Garanti belgesi vermek zorunlu mu?

Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin “Garanti Belgesi Verme Zorunluluğu” başlıklı 5’inci maddesine göre, imalatçı ve ithalatçılar, tüketiciler adına ürettikleri veya ithal ettikleri bu Yönetmeliğin ekli listesinde yer alan kullanılmamış mallar için garanti belgesi düzenlemek zorundadır.

Garanti belgesi olmadan işlem yapılır mı?

Garanti süresi içerisinde garanti hizmetinden yararlanabilmek için onaylı satış tarihi ve bayi kaşesi bulunan garanti belgesi veya faturanın ibraz edilmesi gerekmektedir.

Garanti belgesinin olması zorunlu olan ürünler nelerdir?

Garanti belgesi gerektiren ürünler: Sağlık ürünleri, gözlükler, ısıtma ve havalandırma ekipmanları, hijyenik ürünler, taşınabilir el aletleri, motorlar, özel haneler için alternatif enerji sistemleri, elektronik ve telekomünikasyon ekipman ve cihazları.

Fiş garanti belgesi yerine geçer mi?

Garanti belgesi yazılı olarak veya kalıcı veri kayıt cihazıyla düzenlenebilir. Mallar için düzenlenen faturalar garanti belgesinin yerine geçer mi? Mallar için düzenlenen fatura ve makbuz gibi belgeler garanti belgesinin yerine geçemez.

Garanti belgesi kalktı mı?

28.11.2013 tarihli ve 28835 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak 28.05.2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 56. maddesi gereğince garanti belgelerinde Bakanlık Onayı uygulaması kaldırılmıştır.

Serviste 20 iş günü doldu ne yapmalıyım?

Ürününüzün tamir süresi 20 iş gününü aşarsa, tüketici olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz: Ürün için iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kusursuz bir benzer ürünle değiştirilmesini talep edebilirsiniz. Ürünün tamirinin tamamlanıp size teslim edilmesini talep edebilirsiniz.

Garanti belgesi hangi durumlarda kullanılır?

Garanti belgesi, üretici veya ithalatçıların sattıkları ürünleri ücretsiz olarak değiştirmeyi, onarmayı, iade etmeyi veya indirim yapmayı ve satıcının ve tüketicinin yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt ettiklerini tasdik eden bir belgedir. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır.

Dekont garanti yerine geçer mi?

GARANTİ BELGESİ DÜZENLEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Garanti belgesini düzenleyip tüketiciye teslim etmek ve bu yükümlülüğün yerine getirildiğini ispat etmek satıcının sorumluluğundadır. Satılan mallara ilişkin faturalar garanti belgesi yerine geçmez.

Philips garanti belgesini kaybettim ne yapmalıyım?

Belge kaybolursa, ikinci bir belge verilmeyecektir. Müşteri, garanti onarımı talep ederken bu garanti sertifikasını sunmalıdır. Aksi takdirde, onarımlar ücretli olarak gerçekleştirilecektir. Garanti sertifikasıyla ilgili herhangi bir belirsizlik olması durumunda, Philips ayrıca bir satın alma kanıtı talep edebilir.

Garanti belgesi vermeyen satıcı nereye şikayet edilir?

– Başvurular, tüketicinin işyerinin bulunduğu yerdeki veya tüketicinin mal veya hizmeti satın aldığı satıcının işyerinin bulunduğu yerdeki uyuşmazlık çözüm merciine yapılmalıdır.

Garanti belgesi için fatura gerekli mi?

Satılan mallara ait faturalar garanti belgesi yerine geçmez. Ancak, garanti belgesi yerine, bir servis istasyonunda onarım veya parça değişimi kapsamında düzenlenen fatura da Yönetmelikte öngörülen garanti koşullarını içermesi kaydıyla kullanılabilir.

Yetkili servis ücret alır mı?

Garanti süresi içerisinde ürün, malzeme, işçilik veya montaj hatalarından dolayı arızalanırsa işçilik, parça veya diğer masraflar dahil olmak üzere ücretsiz olarak tamir edilir.

E-arşiv fatura garanti belgesi yerine geçer mi?

Fatura garanti belgesi yerine geçmez.

Alışveriş fişini ve garanti belgesini almak neden önemlidir?

Çünkü geçerli bir belgemiz var. Ayrıca, belgelendirme almadığımız takdirde özel idari suç cezaları uygulanır. Bir satın alma işlemi yaparken bir makbuz veya fatura aldığınızda, o satın alma işleminin varlığını belgelendirirsiniz.

Garanti belgesi nereden sorgulanır?

– Garanti Belgesi Talebi Paylaş Tüketici, istediği zaman talepte bulunarak ürünün garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edebilir. E-devlet şifresi olan kişiler ayrıca Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden de garanti belgesi talebinde bulunabilir.

Garanti belgesi hangi durumlarda kullanılır?

Garanti belgesi, üretici veya ithalatçıların sattıkları ürünleri ücretsiz olarak değiştirmeyi, onarmayı, iade etmeyi veya indirim yapmayı ve satıcının ve tüketicinin yükümlülüklerini yerine getirmeyi taahhüt ettiklerini tasdik eden bir belgedir. Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır.

Garanti belgesi yeterli mi?

Garanti belgesi, kağıt üzerinde yazılı olarak veya kalıcı veri kaydedici aracılığıyla düzenlenebilir. Tüketici talep ederse, kağıt üzerinde yazılı olarak düzenlenmelidir. Satılan mallara ilişkin faturalar garanti belgesinin yerine geçmez.

Garanti belgesini kim düzenler?

İmalatçı-üretici veya ithalatçı firmalar, ürettikleri veya ithal ettikleri mallar için; garanti belgelerinin onaylanması amacıyla Bakanlığa başvuruda bulunarak, tüketicilere verilmek üzere garanti belgesi düzenlemek zorundadırlar.

Garanti belgesi online olur mu?

Tüketiciye kağıt ortamında verilmesi gereken garanti belgeleri, teslimat belgeleri ve servis fişleri artık dijital ortamda da tüketiciye verilebiliyor.

Tavsiyeli Bağlantılar: Ibrahim Kendirci Ne Iş Yapar